| 1. | Nazwa przedmiotu w języku polskim oraz angielskim Wprowadzenie do psychologii konsumenta Introduction to consumer psychology | ||
| 2. | Język wykładowy polski | ||
| 3. | Jednostka prowadząca przedmiot Wydział Nauk Historycznych i Pedagogicznych, Współpracownicy | ||
| 4. | Kod przedmiotu/modułu | ||
| 5. | Rodzaj przedmiotu fakultatywny | ||
| 6. | Kierunek studiów Psychologia | ||
| 7. | Poziom studiów Jednolite studia magisterskie, tryb niestacjonarny | ||
| 8. | Rok studiów 5 | ||
| 9. | Semestr letni | ||
| 10. | Forma zajęć i liczba godzin Wykład, 15 godzin Metody kształcenia wykład informacyjny | ||
| 11. | Imiona, nazwiska, tytuły/stopnie naukowe osób prowadzących zajęcia dr Michał Dębek | ||
| 12. | Wymagania wstępne w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych
dla przedmiotu Ukończony III rok studiów Studenci innych kierunków niż psychologia będą mogli uczestniczyć w zajęciach po wcześniejszym uzyskaniu zgody Prowadzącego zajęcia i akceptacji Dyrekcji IPs UWr. | ||
| 13. | Cele przedmiotu C1 przedstawienie obszarów zainteresowań psychologii konsumenta jako dziedziny badań naukowych (CP) C2 pokazanie zastosowań psychologii procesów poznawczych, emocji i motywacji w psychologii konsumenta (CP) C3 zaznajomienie z koncepcją postaw w kontekście zachowań konsumenckich, w tym kwestii postaw ambiwalentnych i utajonych (CP) C4 przedstawienie podstawowych pojęć z zakresu psychologii zachowań ekonomicznych, w szczególności dokonywania wyborów i podejmowania decyzji (CP) C5 zaznajomienie z koncepcjami i technikami badań psychospołecznych jako źródle wiedzy o konsumentach (CP) C6 Rozwijanie umiejętności trafnej identyfikacji potrzeb konsumenta, zarówno w procesie sprzedaży, jak i podczas procesów obsługi klienta C7 stworzenie możliwości poznania i zrozumienia zasad oraz celów konstruktywnej komunikacji w kontakcie z konsumentem C8 Przedstawienie narzędzi komunikacyjnych wspierających budowanie pozytywnego sprzężenia zwrotnego między organizacją i konsumentami. C9 przedstawienie najnowszej koncepcji holistycznego zarządzania sensorycznymi i emocjonalnymi doświadczeniami konsumenckimi (CEM) na pograniczu psychologii i marketingu oraz jej związków z zarządzaniem współczesnymi organizacjami (CP) | ||
| 14. | Treści programowe 1. Wprowadzenie do psychologii konsumenta jako kierunku w nauce 2. Zmysły, spostrzeganie i uwaga w umyśle konsumenta 3. Pamięć, wiedza i myślenie konsumenta 4. Emocje i motywacja konsumentów 5. Konsumenckie postawy jawne, utajone i ambiwalentne 6. Mechanizmy decyzji konsumenckich 7. Cele i metody badań psychospołecznych w psychologii konsumenta | ||
| 15. | Zakładane efekty uczenia się | Symbole kierunkowych efektów uczenia się | |
| EK_W_06 Identyfikuje terminologię dotyczącą psychologii konsumenta EK_W_08 Identyfikuje praktyczne związki psychologii ze współczesną ekonomią, naukami o zarządzaniu i marketingu | K_W01 K_W03 K_W12 | ||
| EK_U_03 Potrafi wykorzystać wiedzę psychologiczną do opisu i interpretacji zjawisk oraz zachowań występujących podczas procesów sprzedaży i obsługi klienta EK_U_06 Umie analizować źródła jawnych i utajonych postaw konsumentów wobec produktów i usług EK_U_10 Umie przedyskutować potencjalne aplikacje wiedzy z zakresu psychologii w środowisku biznesowym | K_U04 K_U06 | ||
| brak | Brak | ||
| 16. | Zalecana literatura obowiązkowa
uzupełniająca
| ||
| 17. | Metody weryfikacji zakładanych efektów uczenia się egzamin pisemny | ||
| 18. | Forma zaliczenia poszczególnych komponentów przedmiotu Wykład: | ||
| 19. | Obciążenie pracą studenta | ||
Forma aktywności studenta | Średnia liczba godzin na zrealizowanie aktywności | ||
| Wykład: 15 godzin | 15 godzin | ||
| Praca własna studenta np. Czytanie literatury: 60 godzin Przygotowanie do egzaminu: 25 godziny | 85 godzin | ||
| Suma godzin | 100 godzin | ||
| Liczba punktów ECTS | 4 | ||
CP - cel przedmiotu